Как правильно выражать соболезнования по поводу смерти?
Смерть неизбежна для всего сущего на земле, и каждый человек осознает это. Вполне естественно, что уход близких людей – родственников, друзей, знакомых – причиняет нам острейшую боль и переживается особенно остро. Чего не скажешь, например, о ситуации, когда умирает кто-то не столь важный для нас – например, член семьи сослуживца, родственники знакомых и т.д. Как правильно поддержать человека, что сказать на похоронах совсем незнакомых людей?
Искренние соболезнования – единственное, что может утешить в такой момент осиротевших родственников покойного. При желании вы можете предложить и материальную поддержку, помощь в организации похорон, возложить цветы на могилу.
При кажущейся простоте, выражения соболезнований – очень сложное и ответственное мероприятие. Во-первых, такие слова должны быть только искренними: фальш чувствуется сразу, и от этого потерявшему близкого человека еще больнее. Избежать возможных неловкостей поможет письменное выражение соболезнований. Такой вариант хорош также для тех ситуаций, когда вы не особенно тесно общаетесь с переживающим утрату, но хотите его поддержать. Однако если горе переживает кто-то из ближайшего окружения, лучше всего найти в себе силы и выразить слова поддержки по телефону или лично.
Устные соболезнования можно озвучить при встрече на работе, на улице, в кафе либо на самых похоронах. Но и здесь есть свои тонкости. Не стоит говорить слова сочувствия на протяжении длительного времени, регулярно напоминая человеку о случившемся. Достаточно сделать это один или два-три раза – как только вы узнали о трагедии, при встрече на похоронах или сразу после них.
Многие сталкиваются со следующей проблемой – хочется соболезновать, выразить слова сочувствия и поддержки, но сформулировать свои мысли трудно. Что делать в такой ситуации? Не гонитесь за сложностью фраз и предложений: важна не витиеватость конструкции, а смысл слов и ваша искренность. Например, соболезнования могут звучать так:
- Я глубоко потрясен случившимся. Как ты?
- Искренне сочувствую вам, держитесь!
- После того, как я узнал(а) о случившемся, очень переживаю за тебя, могу я как-то помочь?
- Прими мои искренние соболезнования и знай – я всегда рядом.
Важное замечание: соболезнуя и обещая что-либо (например, помощь), будьте готовы к тому, что человек попросит вас ее оказать. Кроме того, учтите – очень важна интонация. Даже самые искренние слова, произнесенные бездушным голосом, не вызовут ничего, кроме раздражения.
Письменные соболезнования уместны, когда:
- этого требуют формальности, традиции, обычаи;
- если человек, переживший потерю, написал вам об этом первым – в такой ситуации следует в ответе выразить свои чувства;
- родственники покойного не пригласили вас на похороны и не оповестили о случившемся лично.
Письменные соболезнования можно отправить в виде письма, телеграммы, открытки, посредством электронных сетей и почты, прислать на похороны венок либо букет цветов с траурной лентой, заказать некролог. Важно, чтобы ваши слова родственники усопшего услышали вовремя, поэтому выбирайте наиболее оперативные средства связи, уточняйте даты.
Как и для устных соболезнований, при написании слов сочувствия не существует жестких правил, но есть общепринятые шаблоны. Так, обязательно необходимо указать имя покойного. Уместно будет перечислить лучшие, на ваш взгляд, качества личности усопшего, вспомнить ситуации, когда он помогал вам (если они были), подчеркнуть, что его смерть – это не только горе семьи, но и большая утрата для всех. Учтите: письменные соболезнования могут перечитывать неоднократно, в некоторых случаях их даже озвучивают на панихиде, поэтому перед отправкой проверьте текст внимательно.
