Помощь ритуального агентства при организации похорон
В первые дни после смерти близкого человека родственники и друзья пребывают в шоке, растерянности. Но именно в этот момент требуется организовать похороны, поминальный обед, решить вопрос с местом на кладбище и другие важные вопросы. Здесь на помощь приходят профессионалы – ритуальные агентства, которые готовы взять на себя решение перечисленных задач. К сожалению, не все представители похоронной индустрии ведут себя честно, многие откровенно наживаются на чужом горе. Как обезопасить себя от мошенников?
Виды ритуальных услуг
Для начала необходимо иметь четкое представление о том, какие именно услуги могут оказать вам ритуальные компании. Некоторые из нечестных дельцов, пользуясь неосведомленностью заказчиков, берут деньги за то, что предоставляется совершенно бесплатно. Безвозмездно каждый гражданин РФ, согласно ФЗ от 12.01.1996 г. «О погребении и похоронном деле», имеет право на:
- оформление пакета документов, необходимых для проведения похорон;
- гроб и другие предметы, которые требуются для проводов в последний путь;
- транспортировку тела на кладбище либо в крематорий;
- погребение (кремация тела с выдачей урны с прахом).
Перечисленные услуги оказываются специализированными муниципальными службами, работа которых контролируется органами местного самоуправления. Денежную помощь на проведение похорон оказывают Пенсионный фонд и Фонд социального страхования: пособие выплачивают в течение 10 дней с момента погребения. Суммы могут разниться: так, если покойный был военным, сотрудником МВД, силовых структур, выделяемая сумма будет больше. Кроме того, похороны проводятся с воинскими почестями (за государственный счет), а также выплачивается компенсация нетрудоспособным членам семьи в виде месячной пенсии усопшего.
Конечно, выделяемая властями помощь на погребение весьма несущественна, так что основная часть расходов ложится на плечи семьи. Тем не менее, необходимо четко себе представлять, что вам положено бесплатно, а за что нужно заплатить. Например, в морге тело может находиться на безвозмездной основе в течение 7 суток, работники обязаны помыть покойного, одеть, уложить в гроб (привезенный родственниками) и оформить свидетельство о смерти. За дополнительную плату вы можете заказать услуги по бальзамированию, маскировке ран на теле (при их наличии), макияж, бритье. В некоторых учреждениях предоставляют залы для прощания, транспорт для перевозки тела, но пользоваться ими вы вовсе не обязаны. Часто работники морга крайне навязчиво предлагают свои услуги или берут деньги за все подряд, пользуясь растерянностью родственников, их незнанием тонкостей процедуры. Не бойтесь четко отстаивать свою позицию и требовать то, что причитается вам по закону.
На кладбище также есть перечень дополнительных платных услуг – копка могилы, аренда лифта для опускания тела с гробом, оформление дна и стенок могилы и т.д. Прейскурант вам предоставит смотритель либо в администрации некрополя. Кладбищенские служители за дополнительную плату помогут с установкой памятника, выполнят сезонную уборку участка, все виды работ по благоустройству.
Как выбрать ритуального агента?
Организацию погребения можно поручить похоронному агенту – весьма распространенная практика. Решение подобных вопросов требует знаний, оперативности и сил – всего, чего обычно у подавленных горем родственников в дефиците. Но здесь подстерегает другая опасность: сегодня на рынке ритуальных услуг много желающих заработать на чужом горе. Так что не стоит доверять похороны первому попавшемуся агенту или тем, кто начинает навязчиво предлагать свои услуги по наводке приехавших зафиксировать смерть полицейских или санитаров. Поинтересуйтесь у знакомых, родственников, друзей, коллег, не доводилось ли им пользоваться подобными услугами – наверняка кто-нибудь порекомендует ритуального агента, поделится контактами. Можно посмотреть отзывы в интернете, выбрать несколько компаний, обзвонить все, уточнить условия оказания услуг, сравнить их стоимость. Внимательно изучите договор с ритуальным агентом перед его подписанием, иначе может оказаться, что на словах за вносимую сумму вам обещали полный комплекс услуг, а в реальности придется доплачивать практически за все. Не стоит ездить в ритуальное агентство, выбирать гроб и другие аксессуары, подписывать договор одному, выбирать кафе для поминального обеда и меню – лучше, чтобы с вами были родственники или друзья.
Ритуальные агентства также окажут помощь в транспортировке тела на дальние расстояния – и по России, из-за рубежа. Специалисты должны взять на себя не только транспортные вопросы, но и оформление необходимых документов, приобретение билетов для сопровождающих. Кроме того, профессионалы помогут вам в перезахоронении останков, благоустройстве могилы, уходе за ней.
